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アウトドアメディア「hinata」が運営するキャンプ用品の通販「hinataストア」では、クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS）・PayPay・PayPalで支払えます。

カードは一括払いだけで、代金引換やコンビニ払いの案内はありません。銀行振込を使いたいときは、先に問い合わせが必要です。

この記事では、2026年10月30日に hinataストアの「ご利用ガイド」と「特定商取引法に基づく表記」で確かめた内容をもとに、次のことをまとめました。

  • 使える支払い方法と、使うときの決まり
  • 商品代金のほかにかかる送料
  • 支払ったあとにキャンセル・返品したいとき

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hinataストアで使える支払い方法

支払い方法 使えるか メモ
クレジットカード 使える VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS。一括払いのみ
PayPay 使える ―
PayPal 使える ―
銀行振込 要相談 希望するときは問い合わせる
代金引換・コンビニ払い 案内なし 支払い方法の一覧に載っていない

クレジットカードは一括払いだけ

hinataストアのカード払いは、一括払いのみと案内されています。テントや焚き火台など値段の高いギアを分けて払いたいときは、カード会社のサービス（あとから分割やリボに変える仕組みなど）が使えるかを、自分のカード会社で確かめてみましょう。

銀行振込を使いたいとき

銀行振込は、支払い方法の一覧には入っていません。ガイドには「銀行振込ご希望の場合、お問合せください」とあるので、注文の前に hinataカスタマーサポートへ相談します。

問い合わせ先 内容
電話 050-1753-2375（hinataカスタマーサポート直通・10時〜18時）
メール store-support@vivit.co.jp

注文するには会員登録が必要

hinataストアで買い物をするには、会員登録が必須です。名前・メールアドレス・パスワードを決めるだけで登録できます。会員になると、品切れの商品の再入荷をメールで知らせてもらえたり、不定期の会員限定キャンペーンに招待されたりします。

商品代金のほかにかかるお金（送料）

特定商取引法に基づく表記では、商品代金のほかにかかるのは送料と案内されています。

届け先 送料
全国（北海道・沖縄を除く） 800円
北海道 1,500円
沖縄 2,500円
  • 10,000円（税込）以上で送料無料。ただし、北海道・沖縄は10,000円以上でも送料がかかります
  • クール便の商品が入っているときは、10,000円以上でもクール便代1,050円がかかります
  • 商品によって送料が変わる場合があります
  • 注文したあとに届け先を変える（転送する）と、別に運賃がかかることがあります

受け取れずに戻ったとき

住所の不備や長く留守にしていたなどの理由で、保管期限を過ぎて商品が倉庫に戻った場合は、お客さんの都合によるキャンセルになります。このとき、送料無料の注文でも、かかった送料を引いた金額で返金されます。届け先の住所は、注文を確定する前によく確かめましょう。

発送までの日数

案内しているページ 発送の目安
ご利用ガイド（会員案内） 予約商品以外は、注文の翌日（土日祝日を除く）
特定商取引法に基づく表記 注文後、通常2〜3営業日（土日祝日を除く）

ページによって書き方がちがうので、キャンプの日が決まっているときは余裕をもって注文するのがおすすめです。キャンプ用品を扱っているため、商品の大きさによっては大きな箱で届くことがあります。

支払ったあとにキャンセル・返品したいとき

発送前のキャンセル

発送前なら、hinataストアのキャンセルのページから手続きできます。注文したときに届くメール（件名「ご注文内容の確認」）の下にもキャンセルのリンクがあります。

発送完了のお知らせメールが届いたあとは、キャンセルできません（返品の扱いになります）。色やサイズを変えたいときも、発送前なら一度キャンセルしてから買い直します。

発送後の返品・交換

発送後の返品・交換は原則受けていませんが、次の条件なら受け付けてもらえます。

  • 商品が未開封（外箱・外袋を開けていない）
  • 商品が届いた日から8日以内に連絡する
  • 返送の送料は自分で払う（元払い）。着払いで送ると、送料を引いた金額が返金されます
  • 箱・付属品・保証書・取扱説明書を全部いっしょに返す

次の商品は、使っていなくても返品・交換できません。

  • 受け取ってから9日以上たった商品
  • セール品（クーポンを使った商品も含む）
  • 食品・下着
  • 商品ページに返品できないと書いてある商品

届いた商品に不良があったとき

動作不良・部品の欠け・大きな汚れなどの不良品は、届いた日から14日以内に、問い合わせのページから「どの商品か」「不良の詳しい内容」「不良がわかる写真」を送ります。不良品を返すときの送料は、hinataストアが負担します。

よくある質問

代金引換は使えますか？

hinataストアのご利用ガイドと特定商取引法に基づく表記の支払い方法は、クレジットカード・PayPay・PayPal の3つです。代金引換の案内はありません。

同じ会社の「hinataレンタル」と支払い方法は同じですか？

hinataレンタルは、キャンプ用品を借りるための別のサービスです。支払い方法やキャンセルの決まりも別なので、借りたいときは hinataレンタルのページで確かめてください。

注文のあとに電話が来ることはありますか？

不正利用を防ぐため、注文の内容に不備や気になる点があると、hinataストアから電話が来ることがあると案内されています。また、転売を防ぐため、一部の商品には買える数の制限があります。

まとめ

  • 支払い方法は、クレジットカード（一括払いのみ）・PayPay・PayPal の3つ
  • 銀行振込は、先に hinataカスタマーサポートに相談する
  • 送料は800円（北海道1,500円・沖縄2,500円）、10,000円以上で無料（北海道・沖縄を除く）
  • 発送完了メールが届いたあとはキャンセルできない。返品は未開封で8日以内

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※支払い方法・送料・返品の決まりは、2026年10月30日に hinataストアの公式サイト（ご利用ガイド・特定商取引法に基づく表記）で確認したものです。最新の内容は公式サイトでご確認ください。

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