PR

CBD製品の通販「ネイチャーカン（Naturecan）」の公式オンラインストアでは、よくある質問でクレジットカード・NP後払い・ソフトバンクまとめて支払い・PayPay（オンライン決済）の支払い方法が案内されています。

クレジットカードで払うときは、3Dセキュア（本人認証）が必要です。カードがエラーになったときは、NP後払いか PayPay を選ぶように案内されています。

この記事では、2026年10月30日にネイチャーカンの「よくある質問」「配送情報」「利用規約」で確かめた内容をもとに、次のことをまとめました。

  • 使える支払い方法と注文の流れ
  • クレジットカードがエラーになったときの確かめ方
  • NP後払いの請求書と、審査が通らないとき
  • 送料と、注文したあとの変更・返品

NATURECAN(ネイチャーカン)を今すぐお得にお申し込みしたい方はこちらネイチャーカンの公式オンラインストアを見る

ネイチャーカンで使える支払い方法

支払い方法 ポイント
クレジットカード 3Dセキュアの本人認証が必要
NP後払い 商品が届いたあと、別に届く振込用紙で払う。上限は55,000円（税込）
ソフトバンクまとめて支払い ―
PayPay（オンライン決済） ―

注文の流れ

  1. 商品をカートに入れ、お客さまの情報を入れる
  2. 「発送手続きへ進む」を押し、配送先と配送方法を確かめる
  3. 「支払いに進む」を押し、クーポンコード（あれば）・支払い方法・請求先住所を選ぶ
  4. 「注文を完了する」を押し、支払いの情報を入れて「確認」を押す

注文したあとに支払い方法を変えることは、原則できません。支払い方法を選ぶときは、まちがいがないかよく確かめましょう。

クレジットカードがエラーになったとき

3Dセキュアの本人認証が必要

ネイチャーカンでは、カードで払うときに3Dセキュアの認証が必要です。カード会社に登録したパスワードが通らなかったり、認証の画面で一定の時間内に手続きが終わらなかったりすると、注文は完了しません。

本人確認のコード（SMSやメール）が届かないときは、次のことを確かめます。

  • 登録した名前とメールアドレスにまちがいがないか
  • 迷惑メールのフォルダに入っていないか

それでも届かないときは、カード会社のサポートに問い合わせるように案内されています。

カード会社に決済を断られることがある

よくある質問では、カードの決済が何らかの理由で断られる場合があり、「CBD製品ということで拒否される場合もあるようです」と書かれています。くわしい理由はネイチャーカンではわからないので、カード会社に問い合わせます。

カードで買えないときは、NP後払いか PayPay を選ぶように案内されています。

NP後払いで払うとき

振込用紙は商品とは別に届く

NP後払いの振込用紙は、商品には入っていません。株式会社ネットプロテクションズから、1週間ほどで別に届きます。10日たっても届かないときは、ネットプロテクションズに問い合わせます。

振込用紙をなくしたときや、送り先を変えたいときも、ネットプロテクションズの専用フォームから手続きします。支払いの状況はネットプロテクションズが管理しているので、ネイチャーカンでは確かめられません。

問い合わせ先 内容
NP後払いサポートデスク 電話 0570-077-015（9時〜18時・土日祝日を除く）

審査が通らないとき

NP後払いでエラーが出るのは、次のような場合です。

  • 注文のときに入れた電話番号や住所に不備がある
  • NP後払いで、まだ払っていない合計が上限の55,000円（税込）を超えている（ほかのお店で使った分も含む）
  • 支払いの期限を過ぎて、まだ払っていない取引がある（払ってから確認まで2〜3営業日かかる）

エラーコード「E100059」が出たときは、郵便番号と住所（都道府県・市区郡）が合っていないので、入力した内容を確かめ直します。

送料

国内から届く商品の送料は、注文の金額で変わります（2025年6月17日から）。

注文の金額 全国（沖縄を除く） 沖縄
4,999円以下 1,000円 1,000円
5,000円〜9,999円 500円 1,000円
10,000円〜14,999円 無料 1,000円
15,000円以上 無料 無料

送料はクーポンを使ったあとの金額で計算されます。届くまでは約1〜5営業日です。商品名に「海外発送」とある商品は、送料の決まりが別で、届くまで約7〜14営業日かかります。

注文したあとの変更・返品

注文したあとのキャンセル・変更・同梱は、原則受けていません。配送先だけは、次のように変えられます。

タイミング 変え方
注文してから30分以内 注文完了メールのリンクから自分で変える
30分すぎ〜出荷準備の前 カスタマーサポートに連絡する
出荷準備のあと ヤマト運輸で変える（送り状番号を使う）

届いた商品がちがう、破損しているなどの場合は返品できます。返金は、カードならカード会社から、後払いならネイチャーカンから行われ、7〜14営業日かかることがあります。受け取れずに倉庫に戻った荷物は再配達されず、自分の都合での返品は、返品手数料1,000円と送り返す送料がかかります。

まとめ

  • 支払い方法は、クレジットカード・NP後払い・ソフトバンクまとめて支払い・PayPay
  • カードは3Dセキュアが必要。エラーのときは NP後払いか PayPay を選ぶ
  • NP後払いの振込用紙は、1週間ほどで別に届く。未払いの合計の上限は55,000円
  • 送料は1万円以上で無料（沖縄は15,000円以上）。注文後の支払い方法の変更は原則できない

NATURECAN(ネイチャーカン)を今すぐお得にお申し込みしたい方はこちらネイチャーカンで注文する

※支払い方法・送料は、2026年10月30日にネイチャーカンの公式サイト（よくある質問・配送情報・利用規約）で確認したものです。最新の内容は公式サイトでご確認ください。

Naturecan NP後払い PayPay ネイチャーカン 支払い方法